ग्राहक जागरूकता पखवाड़े के तहत कार्यक्रम

ग्राहक जागरूकता पखवाड़े के तहत कार्यक्रम

अपने अधिकारों के बारे में जागरूक होना जरूरी :-उषा गुप्ता

जींद :-अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत और पहला कदम फाउंडेशन के सयुंक्त तत्वाधान में आज हाउसिंग बोर्ड कॉलोनी में कार्यक्रम आयोजित किया जिसमे मुख्य अतिथि जिला संगठन आयुक्त उषा गुप्ता ने शिरकत की ।उन्होंने बताया की आज हर व्यक्ति किसी न किसी रूप में ग्राहक है। हम हर दिन कुछ न कुछ खरीदते है।आज उपभोक्ता जमाखोरी, कालाबाजारी, मिलावट, अधिक दाम, कम नाप-तौल जैसी समस्याओं से घिरा है। उपभोक्ता संगठित नहीं हैं इसलिए हर जगह ठगा जाता है। इसलिए उपभोक्ता को जागना होगा और खुद को इन संकटों से बचाना होगा। उपभोक्ताओं को उनके अधिकार से जागरूक करने के लिए अखिल भारतीय ग्राहक पंचायत और पहला कदम फाउंडेशन का सराहनीय प्रयास है। बहुत कम लोग इन अधिकारों के बारे में पूरी तरह से जानते होंगे। ये सभी अधिकार कंज्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट के तहत दिए जाते हैं। अपने अधिकारों के बारे में कम जानकारी होने के कारण लोग छोटी-छोटी खरीदारी में अपना नुकसान कर बैठते हैं। कई बार दुकानदार कम जागरूक ग्राहक को देखकर उसका फायदा उठाने की कोशिश करते हैं। कार्यक्रम की अध्यक्षता पहला कदम फाउंडेशन के सचिव गौरव शर्मा करते हुए बताया की राइट टू सेफ्टी आपको सुरक्षा का अधिकार देता है। कोई भी दुकानदार अपने ग्राहक को खराब वस्तु नहीं दे सकता है । अगर कोई सामान खराब दिया जाता है, तो ग्राहक होने के नाते आप उसे बदलवा सकते हैं।राइट टू इन्फॉर्म के तहत हर कंज्यूमर को किसी भी प्रोडक्ट की क्वालिटी या क्वांटिटी के विषय में जानने का पूरा अधिकार है। राइट टू चूज आपको यह अधिकार देता है कि आप अपनी पसंद के किसी भी प्रोडक्ट का चुनाव करें। राइट टू हर्ड का मतलब है सुनना, ग्राहक होने के नाते आपको यह अधिकार है कि यदि आपके साथ कोई अन्याय हो उसे सुना जाए। अगर किसी दुकानदार ने आपको खराब प्रोडक्ट दिया है तो आप उसे या तो बदलवा सकते हैं ।ग्राहक होने के नाते आपको यह अधिकार है कि आप अपने अधिकारों के प्रति पूरी तरह से जागरूकता और जानकारी रखें। आपको अपने साथ होने वाले फ्रॉड या अन्या के प्रति जानकारी हो, इसलिए समय-समय पर ग्राहक जागरूकता अभियान चलाया जाता है ।अगर ग्राहकों के अधिकारों का हनन हो रहा हो तो आप ऑनलाइन या ऑफलाइन शॉपिंग में ठगी का शिकार हुए हैं या किसी दुकानदार ने आपके साथ फ्रॉड किया है तो अब आपको कन्जूमर अदालतों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। अब आप घर बैठे ई दिशा पोर्टल पर शिकायत भेज सकते हैं।इस अवसर पर सुनील दत्त,अनिल,राजाराम,अशोक,अमित,विजय आदि उपस्थित रहे।